Adatvédelmi nyilatkozat

1. Az adatvédelmi nyilatkozat célja

Az ezen az oldalon bemutatott Adatvédelmi Nyilatkozat ismerteti, hogy a Programad Visor 24 hogyan kezeli vendégeink személyes adatait a https://programadvisor24.com weboldal, illetve az étterem, gourmet lounge és rendezvényhelyszín szolgáltatásainak igénybevétele során. Bemutatjuk, milyen elvek szerint történik az adatok gyűjtése, felhasználása, megőrzése és védelme, valamint részletesen összefoglaljuk vendégeink jogait és lehetőségeit az adatkezeléssel kapcsolatban.

Adatkezelésünk során kiemelt célunk, hogy a foglalások, rendezvények, hírlevelek és kapcsolattartás lebonyolításához szükséges adatokat kizárólag átlátható, jogszerű és tisztességes módon, a vonatkozó jogszabályok – különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) – maradéktalan betartásával kezeljük.

2. Adatkezelő és elérhetőségei

A weboldalon és a vendéglátóhelyen megadott személyes adatok kezelője a Programad Visor 24-t üzemeltető gazdasági társaság (a továbbiakban: Adatkezelő).

Adatkezelő adatai:

Cégnév: Programad Visor 24 Vendéglátó és Rendezvényszervező Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 24., Magyarország
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 30 571 9482

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy jogaival kapcsolatos kérelmeivel közvetlenül az [email protected] e-mail-címen, vagy postai úton, a székhelyre címezve fordulhat hozzánk.

3. Milyen adatokat gyűjtünk

Az adatkezelés során kizárólag a szolgáltatásaink igénybevételéhez, a kommunikációhoz és a biztonságos működéshez szükséges mértékben gyűjtünk személyes adatokat. Az általunk kezelt adatok köre különösen az alábbi lehet:

• név (vezetéknév, keresztnév)
• e-mail-cím
• telefonszám
• asztalfoglalással kapcsolatos adatok (időpont, létszám, preferenciák, különleges kérések)
• rendezvényekre, céges programokra vagy VIP Szalon igénybevételére vonatkozó információk
• hírlevél-feliratkozási adatok (név, e-mail-cím, esetleges érdeklődési körök)
• weboldal-használattal kapcsolatos technikai adatok (pl. IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak) a sütikre vonatkozó beállításainak megfelelően

Az adatokat a weboldalon elérhető űrlapok (pl. asztalfoglalás, kapcsolatfelvétel, hírlevél-feliratkozás), e-mailes megkeresés, telefonos egyeztetés, illetve személyesen, az éttermi helyszínen történő foglalás, rendezvényszervezés vagy szolgáltatás-igénybevétel során gyűjtjük.

4. Az adatgyűjtés célja és jogalapja

Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük. Az adatkezelés főbb céljai és jogalapjai az alábbiak:

4.1 Asztalfoglalás és szolgáltatások nyújtása

Az asztalfoglalás, VIP Szalon használat, rendezvénymegrendelés, céges program, illetve egyéb éttermi és lounge szolgáltatás lebonyolítása érdekében kezeljük az ehhez szükséges adatokat (pl. név, elérhetőségek, foglalási adatok). Az adatkezelés jogalapja ebben az esetben a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

4.2 Hírlevél-küldés és marketing kommunikáció

Amennyiben hírlevelünkre feliratkozik, adatait (elsősorban az e-mail-címet és esetleg a nevét) hírlevelek, gasztronómiai hírek, eseményajánlók, exkluzív meghívók és ajánlatok küldése céljából kezeljük. A hírlevélküldés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat.

4.3 Kapcsolattartás és ügyfélkapcsolatok kezelése

Az általános érdeklődések, ajánlatkérések, visszajelzések és egyedi igények kezelése során az Ön által megadott adatokat a kommunikáció fenntartása és a kérések teljesítése érdekében használjuk. Az adatkezelés jogalapja jellemzően az Ön hozzájárulása, illetve bizonyos esetekben az Adatkezelő jogos érdeke az üzleti, illetve vendégkapcsolatok fenntartása érdekében.

4.4 Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Egyes adatok kezelésére jogszabály írhat elő kötelezettséget, például számviteli bizonylatok megőrzése vagy hatósági megkeresések teljesítése esetén. Ilyenkor az adatkezelés jogalapja a vonatkozó jogszabályi előírás.

5. Adatmegőrzési időtartam

A személyes adatokat csak a szükséges ideig, a jogszabályi előírásoknak és belső üzletpolitikánknak megfelelően őrizzük meg. Az adatmegőrzés időtartama az adatkezelés céljához igazodik:

• asztalfoglaláshoz és szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódó adatok: a foglalás, illetve a szolgáltatás teljesítéséig, valamint az ebből eredő esetleges igények elévüléséig;
• hírlevél-feliratkozási adatok: mindaddig, amíg Ön hírlevelünkre feliratkozott, és hozzájárulását vissza nem vonja (leiratkozás);
• kapcsolattartási, ajánlatkérési és egyéb kommunikációs adatok: az ügy lezárultáig, illetve az abból eredő igények elévüléséig;
• jogszabály alapján megőrzendő adatok: a vonatkozó jogszabályi előírásokban meghatározott ideig (pl. számviteli bizonylatok esetén általában 8 év).

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az adatokat addig kezeljük, amíg hozzájárulását vissza nem vonja. A megőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatokat harmadik félnek kizárólag az alábbi esetekben továbbítunk:

• törvényi kötelezettség teljesítése céljából (pl. hatósági megkeresésre);
• szerződéses partnereink (adatfeldolgozók) részére, akik a nevünkben, a szerződéses feltételeknek és adatbiztonsági előírásoknak megfelelően járnak el.

Az általunk igénybe vett adatfeldolgozók köre különösen az alábbi lehet: IT és tárhelyszolgáltatók, szoftverfejlesztők, ügyfélkapcsolati és foglalási rendszert biztosító partnerek, hírlevélküldő rendszert üzemeltető szolgáltatók.

Az adatfeldolgozókat gondosan választjuk ki, és velük olyan szerződéseket kötünk, amelyek biztosítják, hogy a személyes adatok kezelése a jogszabályoknak, valamint a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt elveknek megfelelően történjen.

7. Sütik (cookie-k) használata

A weboldal működéséhez, biztonságához és a felhasználói élmény folyamatos javításához sütiket (cookie-kat) használunk. A sütik olyan kis fájlok, amelyeket a böngésző helyez el az Ön eszközén, és amelyek segítenek például a beállítások megjegyzésében, a forgalom elemzésében, valamint az oldal működésének optimalizálásában.

A sütik használatáról, a sütik típusairól, az alkalmazott technológiákról, valamint a sütibeállítások módosításának lehetőségeiről részletes információt különálló Sütikezelési Szabályzatunkban talál, amely a Sütikezelési tájékoztató menüpont alatt érhető el.

8. Hírlevél-feliratkozás és leiratkozás

Amennyiben hírlevelünkre feliratkozik, adatait kizárólag ezen célból kezeljük: exkluzív gasztronómiai ajánlatok, különleges menük, borkóstolók, koktélestek, rendezvények, valamint a Programad Visor 24-hez kapcsolódó hírek és meghívók küldésére.

A hírlevélről történő leiratkozás lehetősége minden általunk küldött hírlevél alján, egy külön hivatkozás (leiratkozás) formájában biztosított. A leiratkozásra mutató linkre kattintva bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja hozzájárulását, amelynek következtében hírlevél-feliratkozási adatait töröljük, és a továbbiakban nem küldünk Önnek marketing célú üzeneteket.

9. Vendégek jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

Vendégeinket a hatályos jogszabályok, különösen a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg személyes adataik kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog – Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és jogalappal kezel.
• Helyesbítéshez való jog – Kérheti a pontatlan, elavult vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog – Meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését (például ha az adatkezelés hozzájáruláson alapult, és hozzájárulását visszavonja, vagy ha az adatkezelés célja már megszűnt).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog – Kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog – Jogosult kérni, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt, általánosan használt, géppel olvasható formátumban rendelkezésre bocsátott adatokat strukturált formában megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, amennyiben az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog – Jogosult tiltakozni személyes adatainak bizonyos esetekben, például jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen üzletszerzési célú megkeresés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga – Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, azt bármikor visszavonhatja, amely azonban a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Jogai gyakorlásához kérjük, forduljon hozzánk az [email protected] e-mail-címen, vagy postai úton, a jelen nyilatkozatban megadott székhelyre címezve. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezéstől számított 1 hónapon belül megválaszoljuk.

10. Jogorvoslati lehetőségek, felügyeleti hatóság

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, vagy jogai gyakorlása során nem kapott kielégítő választ, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:

• közvetlen kapcsolatfelvétel az Adatkezelővel a megadott elérhetőségek valamelyikén;
• panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz;
• bírósághoz fordulás – jogainak bírósági úton történő érvényesítése.

Illetékes felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 30 571 9482
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://www.naih.hu

A hatósághoz vagy a bírósághoz fordulás lehetőségétől függetlenül kérjük, hogy esetleges észrevételeivel, kérdéseivel először közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb megnyugtató megoldást találhassunk.